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Alitalia: i solito disservizi

Giovedì 30 luglio avrei dovuto prendere il volo delle 6,50 in partenza da Torino Caselle per Roma Fiumicino, e in seguito alle 9,20 il volo in partenza da Roma Fiumicino con destinazione finale Brindisi. Il volo da Torino è stato annullato e mi é stata data comunicazione via sms alle 6,00 quando mi trovavo già in aeroporto. Dopo innumerevoli code, abbandonati a noi stessi senza informazioni, alle 13,45 ci siamo imbarcati alla volta di Roma. Qui, con un caos ancora maggiore, alle 18,40 sono riuscito finalmente a salire sull’aereo che mi ha portato a Brindisi. Purtroppo la disavventura non era ancora finita: il mio bagaglio, insieme a tanti altri, non é mai arrivato a destinazione e ancora oggi non se ne ha traccia. Alitalia, con un servizio di call center automatico, ad ogni mia telefonata, continua a ripetere che sono spiacenti ma il mio bagaglio non é ancora stato rintracciato ed é sicuramente fermo da qualche parte...

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